内部監査
※『環境だより』とは、 大阪エヌデーエスが環境への取り組みの一環として、社外の環境について好影響を
及ぼす働きを展開することを目的とし、社員、パートナーの皆様のご家族向けに作成したパンフレットです。
今回のテーマ：『 内部監査 』
大阪エヌデーエスの委員会活動の中にはISO委員会があります。
このISO委員会はQMS(品質マネジメントシステム)とISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)、EMS(環境マネジメントシステム)の３つで構成されています。
これらのマネジメントシステムは内部監査グループと改善提案グループの２つに分かれています。
今回のテーマである"内部監査"は、この内部監査グループが管理しています。
今回は特に「EMSの内部監査」について紹介します。
「内部監査」はその名の通り、監査するのも監査されるのも大阪エヌデーエス内部の人や部門です。では一体自分達自身で何をしているのでしょうか？
大阪エヌデーエスのEMSの活動は、ISO14001及びJISQ14001の要求事項に従っています。
ISO14001及びJISQ14001は国際的、国内的に決められたものです。
この規格通りにきちんと活動しているのかを、自分たちで確かめるのが「内部監査」です。
規格では右の図のように、
PDCAサイクルで少しずつでも着実に改善していきます。
その結果、大阪エヌデーエスがどんどん環境に
やさしくなっていくわけです。
「内部監査」はこのPDCAサイクルのC(点検)の役割を果たします。
大阪エヌデーエス内部の人といっても、誰でも監査をできるわけではありません。監査する能力を持っている必要があります。
内部監査を行う人を「内部監査員」と呼んでいますが、内部監査員になるには社外の内部監査員養成講座を受講して、合格する必要があります。
EMSだけで内部監査員は１７名います。５部門に対して、年間７回の内部監査をこの１７名の監査員が行います。監査対象の部門は開発部門はもちろんですが、EMSの活動を先導しているISO委員会も、環境管理責任者も監査対象です。社長も経営者として内部監査を受けます。
内部監査と聞くと、「監査者VS被監査者」というイメージがあるかもしれません。でも私達が目指している内部監査は、監査者と被監査者が一緒になって“改善”に“気づく”ことができる場となる監査です。
監査をする側も受ける側も、内部監査に参加することで環境に対する関心が高まり、結果色々な改善を実際に行うようになっています。
内部監査
ISOの規格通りに活動できているか、また今までの活動や改善が有効的かどうか、内部監査員は事前に確認や質問の内容をまとめたリストを作成し、内部監査当日は、そのリストを基に被監査者へのインタビューをおこないます。
インタビューの中で、内部監査員は、被監査者の活動の現状を正しく理解するため、質疑を繰り返し行い、活動記録となる資料も、その場で実際に見て確認します。
そうした内部監査員と被監査者の対話の中で、更に改善すべきところは？、他グループへ展開し取り組むべき課題は？など、限られた時間に出来る限りの検討を行います。
内部監査による改善の発見は、会議室での対話に留まりません。最近では、事前に内部監査員が被監査者の作業場所へ赴き、実際に目で確かめ、（被監査者以外の人も含めた）インタビューを行う「現場視察」も必ず実施します。
被監査者は、内部監査員から評価や指摘などが書かれた監査結果報告を受け取ります。指摘は重要度によってランク付けがされています。（重欠点、軽欠点、観察点）
また指摘とは別に、他の見本となる良いところが被監査者にあれば取り上げます！
監査結果の報告書
指摘を受けた被監査者は・・・
・全ての指摘に対して原因と対策を検討します。
・対策が決まったら、対策処置実施の期限を、内部監査員に報告。（期限内に対策処置が完了していない場合、内部監査員から督促があります。）
・改善のための対策処置が完了した時点で、内部監査員に報告し結果をチェックしてもらいます。
処置完了の報告を受けた
内部監査員は・・・
・対策通りの処置が行われたか、などをチェック。監査結果の報告書にチェック結果を書き込み、被監査者の改善の成果を見届けます。
次の年、内部監査員、被監査者は交代しますが、同じ監査対象の内部監査では、再び前回の指摘事項の確認が行われます。
内部監査
会社でＥＭＳ活動を推進する大阪ＮＤＳの社員たちは、家に帰っても地球環境を守るメンバーの一員。社員が住んでいる地域のＥＭＳということで、今回はＫさんの住む神戸市のゴミ出しルールを紹介してもらいました。
内部監査
○EMSジャーナルに掲載されたコラムをご紹介します。
※EMSジャーナルとは…
大阪エヌデーエスが環境への取り組みの一環として社内で立てた目標の達成状況や、全社員が持ち回りで担当するコラムを掲載して、社員の環境への関心を高めるために毎月1回社内向けに発行しているメールマガジンです。詳しくはVol.７の環境だよりをご覧ください。
皆さんは「MOTTAINAI」という言葉をご存知でしょうか。環境分野で初のノーベル平和賞を受賞したケニア人女性、ワンガリ・マータイさんが、2005年の来日の際に感銘を受けた日本語「もったいない」からきています。
「もったいない」という言葉は、Reduce（ゴミ削減）、Reuse（再利用）、Recycle（再資源化）という環境活動の3Rをたった一言で表しているだけでなく、かけがえのない地球資源に対するRespect(尊敬の念)も込められた美しい日本語です。("もったいない = 環境3R + Respect"と定義されています
この美しい日本語「もったいない」が、環境を守る世界共通語「MOTTAINAI」として、世界中に広められています。(もちろん提唱者はワンガリ・マータイさんです)
僕がここで思うことは、「もったいない」の生みの親である日本人がもっと「もったいない」ということを意識していくべきだということです。
物を捨てるとき、新しいもの買うとき、再度「もったいない」を合言葉に、環境活動に参加してみてはいかがでしょうか。
僕もそうしようと思います。
「MOTTAINAI」を知るHPです。
http://www.mottainai.info/
3R は、これまでの環境だよりでも紹介してきました。
エコ活動にとってもっとも基本的な活動です。
大量消費社会の中で、物が簡単に手にはいるようになりましたが、資源には限りがあるということを忘れてはなりません。
物を大切にするということは、自分の意識ひとつを変えることなので、環境活動へ簡単に参加できます。
別のコラムでも、普段のECO生活をふりかえり、電化製品は元のコンセントから抜いたり、洗濯の洗いに風呂の残り湯を利用するのは、やはり「もったいない」の意識をもっているらだと紹介されていました。多くの人にこの「もったいない」意識は根付いているのかもしれません。
身近なところから、「もったいない」を取り入れてみませんか？
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ISO委員会：ems@nds-osk.co.jp
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編集発行人：ISO委員会
発行年月日：2010年3月31日
